上海洋野流体设备有限公司秉承"创新进取,信守承诺",秉着”科技成就品牌,品牌成就服务”的经营与服务理念.从设计、选型、调试、维护等各个方面,向您提供细致周到、便捷的服务.
售前服务:
1.工艺要求
明确您的工艺及对设备的需要,便于我们为您准确选型.
2.与工程师电话沟通
腾野在化工企业,污水处理、造纸行业、烟尘脱流、电力流化设备应用方面拥有丰富的设计制造经验,积累了大量的生产实践数计库,与我们技术工程师交流,您可以得到准确、合理的方案.
售中服务:
1.商务与技术评估:设计方案或选型确定后,销售部和技术部为您提供商务服务,进一步约定相关细节,确保用户利益.
2.生产过程控制:技术部进一步和客户沟通,及时反馈,确保产品能够充分满足用户使用要求,确保产品质量、交货期及相应的服务.
3.运输、安装调试:物流部与客户协调运输方式、到货地点,售后服务部客户协调,按用户时间表,确保工程进度.
售后服务:
1.保修服务:设备保修一年,终身维护.
2.客户档案:一设备出厂编号为标记的客户档案,详细记录了客户信息、设备配置情况,方便跟踪服务.
3.跟踪服务:售后服务部定期回访,排除隐患,确保生产连续性.
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